Contattaci utilizzando il modulo web
Benvenuti nella sezione riservata alle informazioni per contattarci. Al fine di
garantire risposte tempestive e qualificate, vi preghiamo di utilizzare il seguente
modulo, verrete ricontattati via e-mail dal reponsabile del reparto selezionato.
Le vostre richieste sono evase dallo staff in 1-3 giorni lavorativi, in base alla tipologia di richiesta; per richieste di supporto tecnico sui servizi acquistati si prega di accedere all'area riservata ed utilizzare la funzionalità di
Trouble Ticket.
Contattaci via e-mail / telefono
Potete contattarci anche via e-mail all'indirizzo:
info@gidinet.com
Per segnalazioni di abusi, scrivere a:
abuse@gidinet.com, inviando tutti i dettagli (es. headers dei messaggi e-mail)
Per le sole richieste di informazioni pre vendita potete inoltre telefonare al numero:
+39. 02 40044389
Il numero è attivo nei giorni e negli orari indicati di seguito:
|
Lunedì-Venerdì: |
14.00 - 17.00 |
Domande frequenti
Domanda: Potete fornire servizi personalizzati?
Risposta: Purtroppo non possiamo fornire servizi personalizzati, qualora foste interessati a un servizio che non si trova in listino, anche se ora non potrà essere fornito, vi invitiamo a lasciare un feedback. I suggerimenti raccolti sono valutati dallo staff nella scelta dei nuovi servizi da implementare.
Clicca qui per maggiori informazioni -
Invia un feedback
Domanda: Come posso recuperare l'auth code del mio dominio?
Puoi ottenere l'auth code del dominio dalla pagina iniziale del pannello di controllo, box "Gestisci i tuoi servizi", indicando il dominio e come operazione "Registrar lock e Auth. code"; puoi ottenere il codice anche dall'elenco domini seguendo il link "Gestione" relativo al dominio.
La stessa procedura è valida per l'authInfo dei domini .it -
Clicca qui per maggiori informazioni.
Domanda: Come posso contattare l'intestatario di un dominio?
Puoi contattare l'intestatario di un dominio individuando i suoi contatti o sul sito o sul whois del dominio -
Clicca qui per maggiori informazioni
Abbiamo ricevuto richieste di contatto per domini definiti come nostri anche se non lo sono; ricordiamo che, fornendo un servizio di registrazione domini, i domini sono registrati dai nostri clienti; vi invitiamo quindi a verificare i dati dell'intestatario dal whois ricordandovi che i nostri domini sono esclusivamente quelli con registrant (non registrar) GiDiNet.
Ogni dominio è assegnato al suo intestatario (quindi al registrant presente sul whois) finchè lo mantiene, un dominio non è del registrar.
Supporto tecnico
Sei un nostro cliente? Per procedere devi autenticarti, potrai così inviare una richiesta di supporto tecnico tramite Trouble Ticket.
Accedi con il tuo account dal box di sinistra "Login area riservata", vai poi sul menu "Supporto" - "Supporto/Trouble Ticket".
Clicca qui per accedere alla pagina.
Le richieste di supporto tecnico sono evase dallo staff entro 1 giorno lavorativo.
Reclami
Sei un nostro cliente? Per procedere devi autenticarti, potrai così inviare una richiesta tramite Trouble Ticket.
Accedi con il tuo account dal box di sinistra "Login area riservata", vai poi sul menu "Supporto" - "Supporto/Trouble Ticket".
Clicca qui per accedere alla pagina.
La documentazione sarà verificata dallo staff e riceverai riscontro entro 3 giorni lavorativi.
Per problematiche relative agli ordini, prima di procedere ti invitiamo a prendere visione della nostra
Policy rimborsi.
